Diagnóstico estratégicoDiagnóstico estratégicoEntrega de altíssima qualidade, base de clientes fiel — e um teto invisível imposto pela falta de canal próprio. Em 4 meses, posicionamento codificado, site novo e fluxo de captação ativo.
Consultoria boutique de RH em São Paulo, com mais de uma década de operação atendendo empresas de médio porte. Crescimento orgânico construído na base de indicação — o tipo de cliente que chega pré-vendido, com confiança alta e ciclo curto.
O problema apareceu quando os sócios decidiram crescer 30% no ano. Indicação cobre operação atual, mas não responde a meta de crescimento agressivo. Sem canal próprio de demanda, a meta virou aposta no acaso de quem indicaria mais.
Os sintomas eram clássicos de empresa de serviço B2B com entrega forte e marketing fraco:
Em reunião, o sócio explicava bem por que a consultoria era diferente. Mas o site, LinkedIn e proposta comercial diziam o mesmo que os concorrentes. Diferença real, comunicação genérica.
Hero com slogan vago, lista de serviços ampla, contato no rodapé. Visitante chegava, não entendia o diferencial em 5 segundos, fechava a aba. Site não era ativo de captação — era cartão de visita digital.
Décadas de profundidade técnica acumulada nos sócios — e nada disso publicado. Em B2B, autoridade que não está indexada não existe pro mercado.
Base de clientes feliz, mas crescimento orgânico já tinha tocado o teto. Sem mecânica nova, a meta de 30% virava torcida — não plano.
Começamos onde toda agência deveria começar — e poucas começam: estratégia. Antes de qualquer execução, codificamos posicionamento, ICP e oferta. Sem essa fundação, site novo e conteúdo seriam hipótese cara.
A partir daí, execução decorreu com coerência: site refletindo posicionamento, conteúdo construindo autoridade, funil capturando demanda nova.
Pesquisa com clientes atuais, ex-clientes e prospects perdidos. Mapeamos linguagem real, gatilho de compra e diferencial percebido. Saímos com tese, ângulo competitivo e mensagem em 1, 30s e 3min — pronto pra usar em todo material.
ICP genérico (“empresas de médio e grande porte”) virou ICP específico: setor, porte, gatilho de compra, decisor, ciclo médio. Quem atendiam melhor — e quem deveriam recusar.
Arquitetura por persona (cliente em decisão, cliente em pesquisa), copy estratégico, performance técnica e integração CRM. Site como ativo de captação, não decoração.
Definimos taxonomia, pilar e satélites. Time interno + revisão MELK pra garantir profundidade técnica. Primeiros artigos pilar publicados como base do orgânico de longo prazo.
Em 4 meses de operação:
Posicionamento codificado (tese, ICP, oferta, mensagem padronizada)
ICP refinado e oferta organizada por valor entregue
Site novo com arquitetura por persona e integração CRM
Cluster editorial definido com pilar e satélites mapeados
Primeiros artigos pilar publicados (base do orgânico)
Treinamento da equipe interna pra aplicar mensagem em propostas e LinkedIn
Em 4 meses, a consultoria fechou 3 clientes novos atribuídos diretamente ao novo posicionamento — não à indicação. Pequeno em volume, grande em significado: pela primeira vez, captação não dependia de quem o sócio conhecia.
Mais relevante ainda: o time comercial parou de improvisar mensagem em cada reunião. A proposta comercial passou a refletir o mesmo posicionamento do site, do LinkedIn dos sócios e dos artigos. Coerência total de discurso — algo que clientes em pesquisa percebem antes de fecharem.
Indicação seguiu sendo o canal principal, como esperado. Mas pela primeira vez, ela tinha um plano B operando em paralelo. A meta de 30% deixou de ser aposta no acaso.
“A MELK entendeu o nosso negócio antes de propor qualquer solução. O resto decorreu com coerência.”
— Sócio-fundador · Consultoria de RH B2B
30 minutos com o fundador. Sem deck, sem follow-up automático. Só conversa direta sobre o que está travando o seu marketing — e se faz sentido a gente trabalhar junto.
Agendar conversaSite genérico que não convertia. Em 90 dias: novo posicionamento, nova página de serviços e fluxo de captação estruturado.
Ver case →Marketing sem direção, time de vendas sem material. Em 6 meses: identidade visual, apresentação comercial e funil de conteúdo.
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